No dia 27 de outubro, o Hospital da Polícia Militar (HPM) promoveu a primeira capacitação voltada aos recepcionistas, com um grande propósito: fortalecer a excelência no atendimento à família militar e valorizar o papel essencial desses profissionais.

Durante o encontro, foram debatidos temas importantes para um serviço cada vez mais humano e eficiente:

☑️ Comunicação assertiva — como transmitir a mensagem certa com empatia e respeito.

☑️ Gestão de conflitos — lidando com situações difíceis de forma equilibrada.

☑️ Qualidade e acolhimento — reforçando o cuidado com cada pessoa que chega.

☑️ Perfil da personalidade — entendendo como as diferenças constroem uma equipe mais forte.

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📍 A SPX, presente dentro do HPM em Belo Horizonte, se orgulha de fazer parte dessa jornada de aprendizado e evolução. Seguimos juntos, aprimorando cada detalhe para fornecer o melhor atendimento! 💙

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