No dia 27 de outubro, o Hospital da Polícia Militar (HPM) promoveu a primeira capacitação voltada aos recepcionistas, com um grande propósito: fortalecer a excelência no atendimento à família militar e valorizar o papel essencial desses profissionais.
Durante o encontro, foram debatidos temas importantes para um serviço cada vez mais humano e eficiente:
☑️ Comunicação assertiva — como transmitir a mensagem certa com empatia e respeito.
☑️ Gestão de conflitos — lidando com situações difíceis de forma equilibrada.
☑️ Qualidade e acolhimento — reforçando o cuidado com cada pessoa que chega.
☑️ Perfil da personalidade — entendendo como as diferenças constroem uma equipe mais forte.
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📍 A SPX, presente dentro do HPM em Belo Horizonte, se orgulha de fazer parte dessa jornada de aprendizado e evolução. Seguimos juntos, aprimorando cada detalhe para fornecer o melhor atendimento! 💙
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